Signalement d'un comportement inapproprié
Discord propose trois options de signalement :
- Le signalement d'un message
- Le signalement d'un profil utilisateur
- Le signalement d'un serveur (disponible uniquement sur mobile)
Auparavant, les signalements Discord s'effectuaient via l'ouverture d'un ticket support. Depuis février 2024, les signalements se font exclusivement via l'interface intégrée à l'application, permettant un traitement plus rapide et efficace.
Signalement d'un message
Au clic droit sur un message (ou maintenir appuyé sur mobile), il est possible de sélectionner "Signaler le message". Discord propose ensuite différentes catégories de violation, à choisir par l'utilisateur en fonction du type de contenu ou de comportement inapproprié observé :
- Je n'aime pas ça
- Spam
- Insultes ou harcèlement
- Informations mensogères ou glorigiant de la violence
- Divulgation d'informations privées permettant d'identifier une personne
- Autre chose
- Cette personne est trop jeune pour utiliser Discord
- Mention d'automutilation, de suicide ou de troubles alimentaires
- Informations mensongères ou glorification de la violence
- Usurpation d'identité, arnaque ou fraude
- Distribution de comptes volés ou de cartes de crédit
- Vente de drogues ou d'autres produits illicites
- Hacks, codes de triche, hameçonnage ou liens malveillants
L'application met aussi à disposition un formulaire de signalement de contenu illégal dans le cadre de la législation sur les services numériques via ce même menu.
Le système de signalement guide l'utilisateur à travers plusieurs étapes pour préciser la nature de la violation. Il est possible de revenir en arrière à tout moment pour modifier sa sélection et choisir la catégorie la plus pertinente.
Si la violation se produit sur un serveur, il est également possible de contacter directement les modérateurs du serveur, qui pourront intervenir plus rapidement.
Signalement d'un profil utilisateur
Un profil peut se faire signaler par un utilisateur cliquant sur le menu à trois points, puis en sélectionnant "Signaler le profil utilisateur". Après confirmation du souhait de l'action, Discord propose une sélection multiple d'éléments à signaler (photo de profil, nom d'utilisateur, description et tag de serveur). Une fois les choix réalisés, un récapitulatif s'affichera à l'utilateur afin qu'il vérifie les informations.
Signalement d'un serveur
Cette option de signalement est actuellement disponible uniquement sur l'application mobile Discord.
Comme pour le signalement de profil, il est demandé à l'utilisateur une confirmation avant de précéder puis une sélection à choix (nom du serveur, icône, bannière, etc.). Ensuite, un choix de catégorie est requis selon la sélection suivante :
- Promotion ou incitation au spam
- Insultes ou harcèlement
- Contenu sexuel explicite ou non désiré
- Autre chose
- Encourage l'automutilation, le suicide ou les troubles alimentaires
- Informations mensongères ou glorification de la violence
- Distribution de comptes volés ou de carte de crédit
- Vente de drogues ou d'autres produits illicites
- Hacks, codes de triche, hameçonnage ou liens malveillants
L'application met aussi à disposition un formulaire de signalement de contenu illégal dans le cadre de la législation sur les services numériques via ce même menu.
Enfin, un récapitulatif du signalement s'affiche au signaleur.
Après le signalement
Discord ne donne pas d'information sur les suites d'un signalement, contrairement à certains réseaux sociaux.
L'identité de l'utilisateur qui effectue le signalement n'est jamais divulguée à la personne signalée, sauf obligation légale.
Il est strictement interdit de faire de faux signalements ou d'encourager d'autres utilisateurs à signaler en masse un même contenu. Ces pratiques peuvent entraîner la perte d'accès aux fonctionnalités de signalement.