Cela a récemment été annoncé, Discord vient de fermer définitivement la HypeSquad Events après 4 ans de pause des candidatures. L'annonce a fait parler d'elle, et a suscité de nombreuses questions dans la communauté, c'est pourquoi nous avons décidé de parler de la HypeSquad et des changements récents et futurs chez Discord dans cet article.
Plusieurs programmes communautaires fermés
La fermeture de la HypeSquad Events intervient après une longue période de pause des candidatures. Celles-ci ayant été fermées en même temps que le programme Discord Partners en octobre 2019 et n'ont jamais été réouvertes depuis. Une réouverture était pourtant attendue suite à une hausse de l'activité sur le serveur de la HypeSquad Events de la part des employés de Discord, notamment après certaines annonces à destination des membres du programme. Il semblerait malheureusement que l'entreprise ai fait marche arrière.
note
Même si le programme ferme, le badge HypeSquad Events reste disponible pour les membres du programme qui l'ont déjà obtenu.
Il est possible que Discord n'ait plus de réel intérêt pour un programme aussi fermé que la HypeSquad Events. Il est aussi très probable qu'ils n'ont plus besoin de faire parler de la plateforme, tant celle-ci est devenue populaire pendant le confinement. Ces changements arrivent en même temps qu'une nouvelle pause à durée indéterminée des candidatures des programmes Discord Partners et de vérification de serveurs, indiquant une réorganisation dans les priorités de Discord.
Tous ces changements suivent la fermeture au mois de décembre 2022 du serveur Discord Moderator Discord (DMD) suivi de Moderation Mentorship Community (MMC) quelques mois plus tard. Ces serveurs ont laissé leur place à Discord Admins, qui a également vu ses salons internationaux fermés très récemment, de la même façon que Discord Townhall, montrant le manque d'effectifs pour gérer une communauté non-anglophone.
Discord licencie après la pandémie
Alors comment expliquer ces changements aussi brusques des programmes communautaires ? À notre avis, cela découle de la tendance actuelle dans le monde de la technologie. On a pu constater que de grandes entreprises du secteur ont procédé à d'importants licenciements, touchant même des employés de longue date, et ont démantelé des équipes formées pendant la pandémie. Des noms tels que Google ou Microsoft ont également été impactés.
Discord n'a pas fait exception à la règle et a dû licencier de nombreux employés, selon les publications d'anciens employés concernés, et a revu ses effectifs à la baisse. Ces changements incluent probablement :
- La suppression de la Community Moderation Team (CMT), précédemment en charge des serveurs DMD et MMC.
- La suppression définitive de la HypeSquad Events.
- Les changements récents de la Trust & Safety de Discord qui ont vu leurs processus de modération du contenu être modifié par le biais de l'automatisation et d'outils intégrés à l'application, comme l'In-App Reporting (IAR), plus opaque et plus direct.
- Le retour en arrière sur les salons internationaux de Discord Admins et de Discord Townhall.
Citri faisait d'ailleurs partie de l'équipe en charge des programmes communautaires, elle témoigne sur Twitter :
Tous ces changements sont logiques pour Discord : la plateforme et l'entreprise grossissent, il faut maintenant changer de façon de faire afin de réduire les coûts. Cela passe par la suppression de programmes communautaires, la suppression de postes et de départements, ainsi que l'automatisation de tâches répétitives.
L'avis de la rédaction
Nous sommes plusieurs dans l'équipe de rédaction à faire partie de la HypeSquad Events depuis de nombreuses années, et la fermeture soudaine du programme après tant de silence nous a tous profondément déçu. C'est une déception à laquelle nous sommes de plus en plus habitués tant Discord a pour habitude de fermer des programmes communautaires avec un avenir certain. C'était le cas de l'écosystème de modération il y a quelques mois, Discord Testers en constant changement depuis des années, ou les différents serveurs qui n'ont jamais eu l'occasion de briller tant Discord ne les a pas favorisé.
L'observation que nous faisons de toute la situation est que Discord n'est plus l'entreprise qu'elle incarnait depuis plusieurs années, une entreprise qui était familiale et communautaire avant tout. Discord est maintenant une entreprise qui a des objectifs et des enjeux différents, et qui ne cherche plus à tout prix à favoriser la communauté, mais à optimiser l'expérience utilisateur, pour ainsi fidéliser plutôt que fédérer. C'est une évolution naturelle pour une entreprise en expansion, mais c'est une source de tristesse pour les utilisateurs qui ont découvert Discord à ses débuts et qui étaient enthousiasmés par les programmes communautaires novateurs que l'entreprise proposait auparavant.
Que nous réserve Discord pour l'avenir ?
Avec tous ces changements, il est logique de se demander à quoi l'on doit s'attendre pour le futur de l'application et des programmes communautaires de Discord. Nous avons pu observer à travers ces fermetures, que les programmes communautaires de Discord ont de grandes chances d'être délaissés avec le temps, et que l'entreprise ne semble plus vouloir investir dans des programmes communautaires à long terme.
Cela est notamment confirmé par les offres d'emploi actuelles proposées par Discord, qui ne proposent que très peu de postes à visée communautaire ou de modération, et qui sont principalement des postes de développeurs, d'ingénieurs, ou de designers. Les seuls postes concernant la Trust & Safety sont des postes à responsabilité et de management, ce qui indique la possible sous-traitances des tâches de modération à des entreprises tierces et le recours à des outils automatisés.
En attendant de découvrir ce que l'avenir nous réserve, la communauté n'attend pas après Discord pour concevoir des projets communautaires novateurs ! N'hésitez pas d'ailleurs à nous rejoindre sur notre serveur communautaire pour rester au courant de nos prochains articles !